Le terme de contrôleur a disparu du vocabulaire de la SNCF au profit d’agent du service commercial des trains (ASCT).

Aujourd’hui, l'ASCT propose un service d’accompagnement complet : il contrôle la rame vide, accueille les voyageurs, les aide à s’installer, veille au confort, assure la sécurité et remplit une mission de conseil et de vente.